Компаниям по всему миру пришлось приспосабливаться к изменившимся обстоятельствам и поведению потребителей и находить возможности во время кризиса. Это потребовало большого количества инноваций, творчества и разработки новых бизнес-моделей.

Многие стартапы сократили расходы, некоторые очевидные (офисные помещения, деловые поездки), а некоторые более радикальные, такие как увольнение части своих сотрудников или отказ от ненужных проектов или неприбыльных направлений бизнеса. В общем, наверное, все мы понимали, что это может продолжаться долго, и все готовились к принудительной гибернации, на всякий случай. Одна из стратегий, которая непосредственно повлияла на нас, заключается в том, что почти каждая компания, использующая поставщиков услуг, пересмотрела ставки и условия своего контракта, возможно, чтобы установить более низкие цены или более гибкий график платежей. Другие решили расстаться со многими поставщиками и имеют только одного крупного, охватывающего их по всем направлениям, в то время как другие передали на аутсорсинг часть работы, которую они делали внутри, чтобы сэкономить.

Давайте рассмотрим, какие тенденции преобладают в бизнесе сейчас и что может помочь бизнесу не просто остаться на плаву, а развиваться дальше.

1. Инвестиции в инновации

Чтобы уменьшить распространение COVID-19, страны по всему миру ввели строгие ограничения, вынуждая сотрудников в различных секторах работать из дома. Это изменило способ нашей работы, в результате чего мы стали больше полагаться на технологии.

В результате резко увеличились инвестиции в технологические инновации. Чтобы оставаться на плаву, компании должны были обеспечить своим сотрудникам возможность продолжать работать из дома, а их услуги можно было купить или получить к ним доступ через Интернет. Это означало разработку нового программного обеспечения, цифровых систем и методов связи.

Пример: школы по изучению языков перешли на онлайн платформы и теперь проводя занятия в онлайне. Вы можете изучить язык как на групповых, так и на индивидуальных занятиях не выходя из дома.

2. Ведение бизнеса в Интернете

Пандемия привела к закрытию всех организаций развлекательной сферы. Сюда входят театры, кинотеатры, музеи. В результате компании, которые никогда не задумывались о выходе в Интернет, были внезапно вынуждены оцифровывать свой бизнес.

Поскольку все меньше людей могут покидать свои дома, чтобы потратить деньги на товары и развлечения, потребительские привычки изменились. Электронная коммерция - стали основным методом покупок для потребителей во всем мире.

Тем не менее, согласно исследованию, только 7% малых предприятий Испании имеют веб-сайт, служащий каналом продаж. Это означает, что многим компаниям в Испании приходится переходить на цифровые технологии и создавать интернет-магазины, чтобы выжить.

Пример: во время первого карантина парикмахеры стали предлагать услуги по консультациям для создания причесок онлайн, а в некоторых агентствах можно было заказать даже организацию свадебного банкета онлайн.

3. Реакция на потребности в логистике

Развитие электронной коммерции делает покупки в Интернете намного проще и быстрее. Однако товары по-прежнему необходимо доставлять в дома на грузовиках, поездах, самолетах и кораблях.

Когда такие события, как локдаун и закрытие границ, нарушают цепочки поставок и задерживают доставку, потребители, которые благодаря таким компаниям, как Amazon, привыкли получать посылки в течение 24 часов, остаются ждать доставки своих заказов.

Рост электронной коммерции за последний год привел к огромной потребности в быстрой и надежной логистике. В частности, более мелкие компании почувствовали необходимость быстро адаптироваться к логистическим требованиям, чтобы обеспечить свое выживание во время пандемии.

Пример: Бюро переводов Glebov стало предлагать услуги по истребованию документов в ВУЗах и по проставлению апостиля на диплом с последующим переводом, принимая все документы по почте, даже из других стран. Это позволило расширить географию предоставления услуг.

4. Изменение бизнес-модели

Пандемия показала предприятиям во всех отраслях, что им необходимо иметь практики, позволяющие им справляться с неожиданными кризисами. Чтобы выжить, бизнес должен быть устойчивым, адаптивным и творческим.

Так что же делает компанию устойчивой? Одно из решений - ловкость. Гибкое бизнес-моделирование - это новая бизнес-стратегия, набирающая обороты в результате пандемии.

Гибкость бизнеса - это способность организации быстро адаптироваться, быстро реагировать, проявлять творческий подход, руководить изменениями и сохранять свои конкурентные преимущества при столкновении со сложными проблемами и неопределенностью.

Если бизнес может оставаться гибким в течение этих периодов, его шансы на успех и выживание намного выше.

Пример: практически все предприятия перевели работу своих бухгалтеров онлайн, что позволяет сэкономить на рабочем месте и обеспечивает своевременную подачу финансовой отчетности.

5. Ребрендинг имиджа компании

Имея меньше ресурсов, к которым можно было бы прибегнуть, и меньшую сеть клиентов, малые предприятия пострадали от пандемии больше, чем крупные. Одна из стратегий, позволяющих не отставать от более крупных компаний, - это ребрендинг.

Изменение имиджа компании или предложение новых услуг, отвечающих новым тенденциям, - отличный способ выделиться среди конкурентов.

Ребрендинг - это способ компании использовать психологическую тактику в своих интересах. Это потому, что это помогает изменить восприятие бренда клиентами и побуждает их взаимодействовать с такими предприятиями.

Пример: многие предприятия стали предлагать услуги доставки под дверь, чем очень радуют заказчиков.

В любом случае, пандемия - не повод остановить развитие своего бизнеса.